|
Farmakonomer og farmaceuter på apotek er ifølge apotekerloven forpligtede til at tilpasse deres rådgivning om lægemidler til borgernes behov. Forløbet af en kundeekspedition kan dokumenteres via faglig vurdering, men hvordan?
Med udgangspunkt i erfaringerne fra mentalisering på apotek, har Pharmakon udviklet en feedbackguide, der kan benyttes til feedback på kundemøder, og som samtidig opfylder kravene til et tilsyn fra Lægemiddelstyrelsen. Hør her Gitte fortælle om feedbackguiden:
|
